Preguntas frecuentes

¿El enchufe solo puede ser controlado desde casa?

No. Puede utilizar la APP desde cualquier lugar con acceso a Internet en su Smartphone o tablet.

¿Porque en ocasiones se muestra desconectado el enchufe?

Compruebe si la señal WiFi de su router esta desconectada y verifique el acceso a Internet desde su teléfono.

¿Puedo manejar diferentes enchufes a la misma vez?

Sí. La App permite hasta un máximo de 50 enchufes inteligentes a la vez.

¿Cómo puedo diferenciar el enchufe entre varios configurados?

Puede cambiar el nombre desde la App para así reconocerlo más fácilmente.

Por ejemplo: “enchufe tostadora”.

¿Qué quiere decir bloqueo (lock)?

De esta forma nadie puede acceder a este enchufe.

¿Qué aplicación tiene modificar contraseña?

Cuando modifica la contraseña nadie puede acceder al enchufe sin esta contraseña.

¿Cómo restauro los valores de fábrica?

Mantenga pulsado el botón durante 10 segundos, hasta que la luz parpadee rápidamente.

¿Qué puedo hacer si el interruptor sigue sin reconocerlo la APP?

Desconecte el enchufe de la corriente. Restauré los valores de fábrica. Vuelva a iniciar la APP. Realice la configuración cerca del enchufe y de su Router.

¿Los productos tienen garantía?

DIGITALAST brinda una garantía de 6 meses luego de realizada la instalación de sus productos.

*DIGITALAST brinda una garantía de 6 meses luego de realizada la instalación de sus productos.